FAQ

Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens bei Bestellungen über 50 €.

Für Bestellungen unter 50 € berechnen wir 6,95 € Versandkosten.

Die meisten Produkte, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Tag verpackt und per PostNL oder DPD versandt.

Für einige Produkte gilt aufgrund ihres Gewichts, ihrer Abmessungen, des Lagerbestands und der Umstände beim Spediteur eine etwas längere Lieferzeit.

Bei Lieferungen nach Belgien und Deutschland ist mit einem zusätzlichen Tag Lieferzeit zu rechnen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen!

Sie erhalten den Tracking-Code für das Paket in einer separaten E-Mail (spätestens am Abend vor dem Liefertag).

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt, unverändert und im Originalzustand.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Senden Sie eine E-Mail an Kontaktformular und geben Sie die Bestellung an, die Sie zurücksenden möchten (einschließlich der Bestellnummer), sowie den Grund für die Rücksendung.

Liefern Sie die Bestellung an die angegebene Adresse zurück oder senden Sie sie dorthin. Hinweis: Aufgrund der Lagerkapazität kann die von uns angegebene Rücksendeadresse von der Adresse abweichen, an die Sie Ihre Bestellung ursprünglich erhalten haben.

Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bedingungen:

Der Rückgabeservice soll Ihnen das gleiche Erlebnis bieten wie in einem physischen Geschäft: Das Produkt muss unbenutzt, unverändert und im Originalzustand an uns zurückgesandt werden. Sie können das Produkt natürlich zu Hause prüfen und ausprobieren, genau wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden, aber verpacken Sie es dann wieder in der Originalverpackung, wie Sie es erhalten haben.

Wir können Ihnen Kosten für eine Wertminderung in Rechnung stellen, die durch eine andere Verwendung des Artikels als in einem physischen Geschäft entstanden ist.

Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung behalten, wird Ihre ursprüngliche Bestellung angepasst. Wenn sich dadurch der Gesamtbetrag der Bestellung

Ja, die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Die verstellbaren Hanteln funktionieren mit einem Drehmechanismus, mit dem Sie das Gewicht einfach anpassen können. Durch Drehen des Knopfes oder Hebels an der Seite wählen Sie das gewünschte Gewicht aus. Nur die benötigten Scheiben werden auf der Hantel gesichert, während die übrigen im Gestell verbleiben. So können Sie während Ihres Trainings schnell zwischen verschiedenen Gewichten wechseln, ohne einzelne Scheiben austauschen zu müssen. Ideal für den Heimgebrauch bei begrenztem Platzangebot.

Alle Hanteln verfügen über ergonomische Griffe und eine hochwertige Beschichtung für Griffigkeit und Sicherheit.

Wählen Sie eine Kombination, die Ihrem Trainingsniveau entspricht: Anfänger beginnen oft mit einer oder zwei Scheiben von 5 kg und 10 kg, während Fortgeschrittene sich für schwerere Gewichte entscheiden.

Das Kraken Fly SUP 11’0 ist eine sehr gute Wahl, wenn Sie Anfänger sind und ein leichtes, stabiles SUP für den Einstieg suchen.

Das Kraken Dual Layer Fusion Allround SUP Sky 11’0 ist eine gute Wahl, wenn Sie ein strapazierfähiges, vielseitiges SUP mit höherer Tragfähigkeit und zusätzlichem Zubehör suchen.

Unser Kajaksitz kann mit D-Ringen an einem SUP befestigt werden. Dies ist möglich mit:

• KRAKEN Dual Layer Fusion Allround SUP – Pro 11’0
• KRAKEN Dual Layer Fusion Allround SUP – Sky 11’0
• KRAKEN Dual Layer Fusion Snapper Kids SUP
• KRAKEN Fly SUP Set 11’0

Wir haben 5 verschiedene Pumpentypen:

KRAKEN batteriebetriebene elektrische SUP-Pumpe 12 Volt: geeignet für alle SUP-Boards, maximaler Druck 20 PSI, integrierter Akku (4000 mAH)

KRAKEN elektrische SUP-Pumpe 12 Volt: leistungsstarker 12-Volt-Motor, funktioniert nur über den 12-V-Zigarettenanzünder Ihres Autos, kompakt und benutzerfreundlich

KRAKEN elektrische SUP-Batteriepumpe 220 V 16 PSI: geeignet für jedes SUP, maximaler Druck 16 PSI, stoppt automatisch bei eingestelltem Druck, kann auch als Powerbank verwendet werden.

KRAKEN Elektrische Zeltpumpe mit Akku: ideal für Camping, stoppt automatisch bei eingestelltem Druck, auch zum Staubsaugen von Zelten, integrierte USB-Anschlüsse.

KRAKEN Handpumpe mit doppelter Funktion: einfach und effizient

Unsere Produkte werden mit einer Garantie von 4 Wochen geliefert.

Leider gilt diese Garantie nicht in den folgenden Fällen:

• Wenn das Produkt vom Verbraucher oder einem Dritten repariert oder verändert wurde.
• Wenn das Produkt abnormalen Bedingungen ausgesetzt war, unsachgemäß behandelt wurde oder nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers oder der Verpackung verwendet wurde.
• Wenn das Problem (teilweise) auf behördliche Vorschriften hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Probleme haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Fall unter die Garantie fällt.

Das ist natürlich sehr ärgerlich, und wir stehen bereit, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns, wenn möglich, Fotos und/oder ein Video des Schadens mit.

So können wir die Situation schnell beurteilen und Ihnen schnell und angemessen helfen.

Gemeinsam suchen wir nach der Lösung, die am besten zu Ihrer Situation passt.

Sie können unseren Kundenservice über WhatsApp oder E-Mail kontaktieren.

Um uns über WhatsApp zu kontaktieren, klicken Sie auf das WhatsApp-Logo oben auf dem Bildschirm.

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Von Montag bis Freitag können Sie innerhalb eines Werktags mit einer Antwort von uns rechnen.

An Werktagen ist der Kundenservice von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

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