Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrung mit Kraken Sport nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
So reichen Sie eine Beschwerde ein:
- Kontaktieren Sie uns zuerst: Senden Sie eine E-Mail an Kontaktformular mit:
- Ihren Namen und Ihre Bestellnummer
- Einer klaren Beschreibung des Problems
- Fotos oder Dokumente zur Veranschaulichung
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und informieren Sie fortlaufend über den Bearbeitungsstand.
- Unser Ziel ist, Ihr Anliegen innerhalb von 14 Tagen zu klären. Benötigen wir mehr Zeit, teilen wir Ihnen den neuen Zeitplan mit.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, können Sie unabhängige Mediation in Anspruch nehmen bei:
- Valued Shops (Deutsch): https://www.valuedshops.com/de/unterstutzung/
- Valued Shops (Englisch): valuedshops.com/assistance
- Valued Shops (Niederländisch): valuedshops.com/nl/ondersteuning
- WebwinkelKeur (Niederländisch): webwinkelkeur.nl/kennisbank/…/geschil
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Angelegenheit zu klären. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Kraken Sport sehr.
