Einleitung
Willkommen bei KRAKEN.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Webshop besuchen oder einen Kauf tätigen.
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den nachfolgend aufgeführten Bedingungen zu.
1. Welche Informationen wir erheben
Personenbezogene Daten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten (nur sicher verarbeitet, niemals direkt gespeichert).
Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie und Lieferpräferenzen.
Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen und Surfverhalten mittels Cookies.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
Ihre Bestellungen zu verarbeiten und auszuliefern, einschließlich Versandorganisation und Rechnungsstellung.
Mit Ihnen über den Status Ihrer Bestellung, Aktualisierungen und Kundenservice-Anfragen zu kommunizieren.
Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren.
Sofern erlaubt, Ihnen Marketingmitteilungen zu senden (Abmeldung jederzeit möglich).
3. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter:
Logistikpartner und Kuriere: Für eine effiziente Lieferung Ihrer Bestellung.
Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen.
Technologiepartner: Für Hosting, Wartung und Weiterentwicklung unseres Webshops und der Nutzererfahrung.
Rechtliche Verpflichtungen: Wenn gesetzlich erforderlich oder zur Durchsetzung unserer AGB.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
Adressprüfung beim Bezahlvorgang. Um Zustellfehler zu vermeiden, prüfen wir die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang eingeben. Niederländische Adressen prüfen wir auf unserem eigenen Server anhand des öffentlichen niederländischen Adressregisters (BAG, Kadaster); Ihre Daten verlassen dabei unsere Systeme nicht. Für Adressen außerhalb der Niederlande nutzen wir einen externen Adressdienst. Dabei übermitteln wir ausschließlich die eingegebenen Adressfelder: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestelldaten übermitteln wir nicht. Dieser Dienstleister verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter und hat seinen Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums; für diese Übermittlung gelten die von der DSGVO vorgeschriebenen Garantien. Unser eigener Server schreibt zu jeder Adressprüfung eine Logzeile mit der abgefragten Adresse (Postleitzahl und Hausnummer, ohne Namen oder Kontaktdaten); diese Logdateien bewahren wir höchstens neun Wochen zur Fehleranalyse auf.
4. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist:
Bestelldaten: Mindestens 7 Jahre zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben.
Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.
Sind Ihre Daten nicht mehr erforderlich, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.
5. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder veraltete Daten korrigieren lassen.
Recht auf Löschung: Sie können, soweit rechtlich möglich, die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung in Marketingkommunikation jederzeit widerrufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Sie haben jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten und die Sie betreffen oder mit Ihrer Person in Verbindung stehen, von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Antrags antworten. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, übermitteln wir Ihnen an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten, die wir selbst verarbeitet haben oder die von Dritten oder Auftragsverarbeitern in unserem Auftrag verarbeitet wurden. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer vollständigen Datenübertragung unsere Dienstleistung wahrscheinlich nicht weiter erbringen können, da die sichere Verknüpfung unserer Datenbanken nicht mehr gewährleistet wäre.
Recht auf Widerspruch und weitere Rechte (Artikel 21 & 22 DSGVO)
Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von KRAKEN zu widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, so werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Klärung Ihres Widerspruchs aussetzen. Wird Ihr Widerspruch als berechtigt anerkannt, stellen wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten Daten zur Verfügung und beenden die Verarbeitung endgültig.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, keiner auf Sie automatisch anwendbaren Einzelentscheidung (Profiling) unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht auslöst. Sollten Sie den Eindruck haben, automatisierten Entscheidungen oder Profiling unterworfen zu sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Datenschutzbeauftragten.
6. Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und zielgerichtete Werbung auszuspielen.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.
7. Datensicherheit
Ihre Daten sind durch moderne SSL-Verschlüsselung und strenge Sicherheitsmaßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Veröffentlichung oder Zerstörung geschützt.
8. Internationale Transaktionen
Wenn Sie unseren Webshop außerhalb der Europäischen Union nutzen, werden Ihre Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO verarbeitet und gespeichert.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahren oder gesetzliche Erfordernisse zu berücksichtigen.
Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.
Zuletzt aktualisiert: 28. April 2025
